Våra produkterär designade och utvecklade för att vara hållbara och pålitliga. Men om något skulle gå sönder hittar kundtjänst en snabb och smidig lösning.
Våra produkter är designade och utvecklade för att vara hållbara och pålitliga. Men om något skulle gå sönder hittar kundtjänst en snabb och smärtfri lösning. Med Kollektiv+ förlänger vi vår standardproduktgaranti till totalt 10 år. Detta ger extra sinnesro och minskar risken för oförutsägbara kostnader.
Genom Abralife-appen har bostadsägare enkel tillgång till support och kundservice –när som helst och var som helst. Vår självbetjäningslösning svarar på frågo roch guidar dig till relevant dokumentation. Om du behöver komma i kontakt med oss kan du chatta eller skicka en förfrågan direkt från appen. Ibland är det också bra att kunna prata med någon. Ring oss så hjälper våra trevliga kundrådgivare dig!
Självbetjäningsportalen kan nås via appen Abralife eller direkt i en webbläsare på adressen. https://support.abralife.com
Under pilotperioden kommer kundservice och support att finnas på engelska och norska.
Öprettider: Vardagar – 08.00–16.00
Vid akut vattenskada, kontakta rörmokaren.
När en av sensorerna utlöser ett larm får du en larmbild i appen och Linkbox piper och blinkar rött. I appen ser du under favoriter även vilken sensor som har slagit larm. Kom ihåg att namnge sensorerna om du har flera stycken i huset så att du snabbt ser var läckage har inträffat.
Abralife-appen: När du öppnar appen och befinner dig på första sidan (start) har du två val föratt se status och slå på/av vatten.
Vid strömavbrott går det inte att styra ventilerna via Abralife-appen eller från Linkbox+. Om du behöver öppna eller stänga av vattentillförseln i en sådan situation kan du göra detta manuellt direkt på ventilen:
1. Leta reda på ventilen du vill öppna eller stänga
2. Luta upp det runda mörkgrå gummihöljet för att komma åt skruven (1)
3. Använd en skruvmejsel för att flytta ventilen (tryck ner och vrid i en riktning)
4. Använd positionsindikatorn (2) för att se ventilens läge.
5. Upprepa stegen ovan om du har flera ventiler.
OmLinkbox+ är ansluten till vattenventiler (Waterguard+-läckageskydd) och du inteanvänder Abralife-appen eller har den tillgänglig kan du öppna och stänga avvattentillförseln direkt från Linkbox+. Håll Linkbox+-knappen intryckt i 3 sekunder. Linkbox+ sänder ut en kort ljudsignal som indikerar att OPEN/CLOSE -cykeln har startat. Det tar ca 5 sekunder att öppna/stänga ventilen.
.png){kind=icon}
